LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Pembayaran Anda

Data akaun anda—dari kata laluan hingga sejarah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay—disimpan dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak jual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Dapatkan akaun...

Enkripsi SSL penuhTiada jual dataSokongan tempatan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data dan Pembayaran Anda

Butiran Lengkap Kebijakan Privasi Kami

Kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semasa pendaftaran akaun. Data ini disimpan di pelayan yang dienkripsi dan hanya diakses oleh pasukan sokongan a9play agent yang dibenarkan. Cookies dilantik untuk memahami pilihan permainan anda dan meningkatkan kelajuan laman. Anda boleh padam cookie melalui tetapan pelayar. Jika anda tinggal di wilayah yang disokong, akses akaun dan transaksi Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX sepenuhnya dilindungi di bawah garis panduan keselamatan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi a9play agent

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam dengan butiran cara...
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui obrolan di dalam akaun anda. Tersedia untuk menjawab soalan tentang...
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses peribadi di halaman akaun kami. Anda akan terima salinan lengkap...
BAGAIMANA KAMI URUS PRIVASI

Amalan Keselamatan Data dan Kawalan Akaun

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat peribadi—kata laluan, transaksi, alamat—disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan SSL 256-bit. Pelayan kami berada di pusat data...

Cookies dan Pilihan Anda

Kami gunakan cookies untuk mengingat pilihan permainan dan bahasa anda. Tidak ada cookie pihak ketiga. Anda boleh menyahjadikan atau padam...

Tempoh Menyimpan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Jika anda tutup akaun, kami simpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda atau meminta pemadaman. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami proses permintaan dalam 30...

Keselamatan Pembayaran Anda

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan enkripsi mereka sendiri. Kami tidak simpan nombor kad atau PIN. Setiap transaksi...

Notifikasi Pelanggaran

Jika keselamatan data dikompromikan, kami beritahu anda melalui emel dalam 72 jam dengan maklumat lengkap tentang insiden dan langkah pemulihan...

Jawapan Tentang Data dan Privasi Akaun Anda

Kami kumpul nama, alamat emel, nombor telefon, negeri atau wilayah, dan butiran pembayaran yang anda berikan. Kami juga catat log akses akaun, sejarah permainan dan transaksi untuk keselamatan dan kepatuhan.

Tidak. a9play agent tidak menjual data peribadi anda. Kami boleh berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay) atau pihak berkuasa jika diperlukan undang-undang tempatan untuk kepatuhan.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang permintaan data di halaman akaun. Kami hantar salinan data anda dalam 30 hari. Untuk pemadaman, kami padam maklumat dalam 30 hari selepas penutupan akaun.

Data transaksi aktif disimpan selagi akaun terbuka. Selepas penutupan, kami simpan rekod selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan antipenipuan, kemudian padam sepenuhnya.

Ya. Kami tidak simpan nombor kad atau PIN. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui penyedia mereka dengan enkripsi mereka sendiri.

Kami beritahu anda melalui emel dalam 72 jam dengan butiran insiden, data yang terjejas, dan langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Ya. Anda boleh menyahjadikan cookies dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan akaun anda. Beberapa ciri laman mungkin lebih perlahan. Anda tidak boleh tolak log akses kerana ia perlu untuk keselamatan akaun.